Seus dados e nosso atendimento

Aviso de privacidade

Atualizado em 31 de outubro de 2026.

Este aviso explica o uso dos dados enviados pelo formulário da Fincredi Soluções. Para falar sobre seus dados, escreva para Fincredi@outlook.com.br.

O que recebemos e para quê

Recebemos seu nome, e-mail e/ou telefone, serviço escolhido e mensagem para atender sua solicitação e retornar o contato. Registramos também o protocolo, a data, a versão do aviso aceita e o estado do encaminhamento do e-mail. O formulário não é uma contratação nem uma análise de crédito.

O envio depende de sua autorização no formulário. Não use este canal para enviar CPF, documentos, senhas, dados bancários ou informações de saúde. Se outro procedimento for necessário, a equipe deverá orientar você sobre o canal adequado e a finalidade.

Onde os dados são processados

A infraestrutura utiliza Cloudflare para hospedagem, registro técnico do contato e proteção contra abuso; Resend para encaminhamento do e-mail; e Microsoft/Outlook para recebimento e atendimento pela Fincredi. Esses fornecedores podem processar dados em outros países, conforme seus termos e mecanismos de proteção aplicáveis.

As fontes do site são carregadas pelo Google Fonts, que recebe dados técnicos da conexão. Ao abrir Instagram ou WhatsApp, você passa a usar serviços da Meta e as políticas desses serviços também se aplicam.

Segurança e armazenamento

Usamos conexão HTTPS em produção, verificação antiautomação e limitação de tentativas. O endereço IP é processado para segurança e verificação antiautomação. Para limitar tentativas, guardamos um identificador derivado do IP com chave secreta, que expira em até 30 minutos e é removido pela rotina periódica; o IP original não é salvo no cadastro do contato. Os provedores de infraestrutura podem manter registros técnicos conforme suas próprias políticas.

O registro técnico do contato é eliminado do banco do site após 90 dias pela rotina periódica. Cópias de recuperação dos provedores podem persistir durante as janelas de backup. As mensagens na caixa de atendimento e os registros dos fornecedores seguem políticas próprias de retenção. Você pode consultar a Fincredi sobre esses prazos e solicitar a exclusão dos seus dados, observadas as necessidades de atendimento e obrigações aplicáveis.

Este site não inclui ferramentas de publicidade ou análise de navegação. A proteção antiautomação pode utilizar recursos técnicos de segurança. Não gravamos rascunhos do formulário no armazenamento do navegador. Após confirmar o recebimento de uma mensagem, guardamos somente o último protocolo e a data neste navegador, para que você possa consultá-lo ao atualizar ou voltar ao site. A consulta local fica disponível por 30 dias; após esse prazo, o registro expirado é removido na próxima abertura do site. Não guardamos nome, telefone, e-mail ou conteúdo da mensagem nesse recurso. Você pode copiar o protocolo ou removê-lo pelo botão de remoção. O registro fica restrito ao navegador e ao endereço do site utilizados; poderá desaparecer antes se os dados de navegação forem apagados, e não funciona como consulta pública do atendimento.

Seus pedidos sobre dados

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção, revogação da autorização ou exclusão pelo e-mail Fincredi@outlook.com.br. Informe o protocolo, se tiver. A equipe poderá precisar confirmar sua identidade para proteger seus dados e os de outras pessoas.

Consulte também as informações da ANPD sobre os direitos dos titulares.